Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.
Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Såfremt reklamationen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Du bedes altid kontakte os før du sender en reklamation afsted.
Handelsbetingelser
Alle opgivne priser er inkl. moms, p.t. 25%. Vi forbeholder os ret til at ændre priser på hjemmesiden. Den gældende pris for dit køb er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare.
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Visa-Dankort, MasterCard, American Express og MobilePay, Apple Pay, bankoverførsel og Klarna.
Vi tager ikke kortgebyrer. Bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU.
Vi modtager også betaling via bankoverførsel, her er du dog ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Men du kan stadig benytte dig af vores attraktive returregler. Du skal selv dække eventuelle omkostninger pålagt i forbindelse med pengetransaktioner.
Vi forbeholder os retten til at afvise bestemte betalingsmetoder for en given bestilling og til at henvise til andre betalingsmetoder.
Når du afgiver din ordre, bliver pengene reserveret på din konto. Betaling vil først blive trukket på din konto, når vi afsender varen. Vi holder dig opdateret om hvornår varen afsendes, da det i nogle tilfælde kan være smykker der er lavet speciel og derfor kan have en længere leveringstid.
Ved at klikke ”Gennemfør ordren og betal”, afgiver du en bindende bestilling på varerne i din indkøbskurv. Vi sender dig en ordrebekræftelse pr. e-mail, så snart du har indsendt din bestilling.
Forsendelse
Da alle vores smykker er håndlavet, og da håndværk med kvalitet tager tid, ligger produktionstiden for et smykke mellem 1-3 uger afhængigt af design. Du kan altid kontakte os på mail@vaerk-stedet.dk med evt. spørgsmål. Vi svarer meget hurtigt.
Normal leveringstid ved forsendelser er 1-3 arbejdsdage i Danmark. Europa og resten af verden op til 10 arbejdsdage.
Vi sender med fri fragt i Danmark ved køb på minimum 500 kr. Udenfor Danmark pålægges gældende fragtomkostninger.
Ekstra omkostninger ved forsendelser såsom told etc pålægges modtager.
Click og collect i vores butik i København
Du er velkommen til at hente din bestilling i vores butik Vaerkstedet i Ryesgade 4 kld, 2200 Kbh N.
Vores åbningstider er onsdag-fredag 12-18 og lørdag 11-15.
Kundesupport
Har du spørgsmål eller har brug for hjælp? Vi er her for at hjælpe dig!
Kontakt os:
Vaerkstedet ApS
Ryesgade 4 kld
2200 København N
CVR 37301221
- Telefon: + 45 22567362
- E-mail: mail@vaerk-stedet.dk
Returnering & Bytte:
Ønsker du at returnere en vare? Læs vores returpolitik for nemt at sende dine varer tilbage.Levering:
Vi tilbyder gratis levering på ordrer over 500 kr. Læs mere om vores leveringsmuligheder.